TIETOSUOJA

Sinun tietosi

Tämä sivu on käännetty vironkielestä. Alkuperäinen on vironkielinen versio.

Käytämme tietojasi vain vastataksemme pyyntöösi ja varaustoiveeseesi sekä laatiaksemme kaupan, jos siihen päädytään.

Rekisterinpitäjä

Väärtus Ekspert OÜ, rekisterinumero 17442156, Jõe tänav 2a, Tallinn, info@vaartusekspert.ee.

Mitä tietoja keräämme, miksi ja millä perusteella

Arviointipyyntö

Tallennamme esineen tiedot, esineen kuvauksen, kuvat sekä sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi ja toivotun yhteydenottotavan. Käytämme niitä esineen tarkastelemiseen, sinuun yhteyden ottamiseen ja arvion tai tarjouksen tekemiseen. Niitä näkevät vain pyyntöön vastaavat työntekijämme. Säilytämme kuvat yksityisessä tiedostovarastossa.

Oikeusperuste: pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet (yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Esineen varaaminen

Tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, toivotun käyntiajan, huomautuksen ja valitut esineet. Käytämme niitä ottaaksemme sinuun yhteyttä ja vahvistaaksemme varauksen. Maksu- tai laskutustietoja ei kysytä verkossa: osto ja maksu tapahtuvat liikkeessä.

Oikeusperuste: pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet (6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Yhteydenottolomake

Tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi (jos lisäät sen) ja viestisi. Käytämme niitä vastataksemme viestiisi.

Oikeusperuste: oikeutettu etumme vastata yhteydenottoosi (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Ilman nimeä ja sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa emme voi vastata pyyntöön, varaustoiveeseen tai viestiin. Muut kentät ovat valinnaisia.

Vahvistusviestit ja ilmoitukset henkilökunnalle

Pyynnön, varaustoiveen tai viestin jälkeen lähetämme sähköpostiosoitteeseesi automaattisen vahvistuksen. Viestissä on vain nimesi ja pyynnön luokka tai varatut esineet, ei kirjoittamaasi tekstiä. Työntekijällemme lähetettävä ilmoitus sisältää vain viitteen ja linkin suojattuun hallintanäkymään. Kun vastaamme sinulle, lähetämme viestin samaan osoitteeseen.

Työntekijä voi saada ilmoituksen uudesta pyynnöstä, varaustoiveesta tai viestistä myös puhelimeensa tai tietokoneeseensa. Siinä on vain tapahtuman tyyppi ja numero, esimerkiksi ”Uusi pyyntö P-0042”, ei nimeäsi, yhteystietojasi tai esineen tietoja. Ilmoitus kulkee salattuna työntekijän selaimen valmistajan ilmoituspalvelun kautta (Apple, Google, Mozilla tai Microsoft). Työntekijän laitteen ilmoitusasetukset poistetaan, kun hän poistaa ilmoitukset käytöstä, kirjautuu ulos tai hänen käyttöoikeutensa päättyy.

Oikeusperuste: sama kuin sen pyynnön, varaustoiveen tai viestin, johon viesti liittyy.

Jos ostamme sinulta esineen

Kaupan yhteydessä laadimme kauppakirjan. Kaupan asiakirjoissa (kauppakirja, lasku) voi olla henkilötietoja, mukaan lukien henkilöllisyystodistuksen tiedot.

Oikeusperuste: lakisääteinen velvoitteemme (6 artiklan 1 kohdan c alakohta): kirjanpitolaki edellyttää asiakirjojen säilyttämistä 7 vuoden ajan.

Palveluntarjoajat

Käytämme luotettavia palveluntarjoajia (verkkopalvelin, sähköposti ja sähköpostien lähettäminen), jotka käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti. Tiedot sijaitsevat pääasiassa Euroopan unionissa. Jos jokin palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan unionin ulkopuolella, se tapahtuu asianmukaisten suojatoimien perusteella, esimerkiksi Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden mukaisesti.

Sivuston käynnit, evästeet ja selaimen tallennustila

Sivuston turvallisuuden ja vikojen selvittämisen vuoksi palvelin tallentaa käynneistä teknisen lokin: ajan, avatun sivun osoitteen, vastauksen tilan, viittaavan sivuston verkkotunnuksen ja selaimen tyypin. IP-osoitteen säilytämme vain lyhennettynä, jolloin se ei osoita tiettyyn laitteeseen. Lomakkeiden sisältöä, evästeitä tai kirjautumistietoja ei kirjata lokiin. Loki poistuu automaattisesti 7 päivän kuluttua.

Oikeusperuste: oikeutettu etumme varmistaa sivuston turvallisuus ja toiminta (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Kävijätilastot. Laskemme sivuston käynnit itse, ilman evästeitä, selaimeen tallentamista tai ulkopuolisia palveluita. Jokaisesta sivun katselusta tallennamme ajan, sivun osoitteen (ilman kyselyosaa), mistä tulit (esimerkiksi hakukone, suoraan tai kampanjalinkin tunniste), laitteen tyypin ja selainperheen. Saman päivän kävijöiden erottamiseen käytämme anonyymiä tunnistetta, joka lasketaan IP-osoitteesta, selaimesta ja päivittäisestä satunnaisesta avaimesta. Avainta säilytetään vain saman päivän ajan, se poistetaan seuraavana päivänä eikä sitä tallenneta varmuuskopioihin. Näin tunnistetta ei voi enää seuraavana päivänä yhdistää sinuun. Itse IP-osoitetta emme tallenna. Kun pyyntö, varaus tai viesti lähetetään, laskemme vain niiden määrän yhdessä käynnin lähteen kanssa, emme sisältöä.

Oikeusperuste: oikeutettu etumme tietää, miten sivustoa käytetään, ja parantaa sitä (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Käytämme evästeitä, jotka ovat välttämättömiä lomakkeiden turvalliselle toiminnalle ja henkilökunnan kirjautumiselle. Fontit ja kuvat ladataan tämän sivuston omalta palvelimelta. Google Ads -evästeitä käytämme vain suostumuksellasi (ks. alla).

Google Ads -mainonnan mittaus. Jos valitset evästepalkissa ”Hyväksyn”, sivu lataa Google Ads -tagin (palveluntarjoaja Google Ireland Limited). Tagi tallentaa selaimeesi Googlen evästeitä (esimerkiksi _gcl_au, enintään 90 päivää) ja lähettää Googlelle avatun sivun osoitteen, mainosklikkauksen tunnisteen, selaimen tekniset tiedot ja IP-osoitteen. Kun lähetät arviopyynnön tai yhteydenoton, kerromme Googlelle vain, että pyyntö tai viesti lähetettiin. Nimeäsi, yhteystietojasi, esineen kuvausta, valokuvia tai viestiä ei lähetetä Googlelle. Näin näemme, tuoko mainonta yhteydenottoja. Emme salli mainosten personointia. Google voi käsitellä tietoja myös Euroopan unionin ulkopuolella (EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen perusteella). Jos valitset ”Kieltäydyn”, Google-tagia ei ladata eikä Googlelle lähetetä mitään. Valintasi muistetaan 6 kuukautta evästeessä ve-consent. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa alatunnisteen linkistä ”Evästeasetukset”; silloin poistamme myös Googlen evästeet tämän sivuston osoitteesta.

Oikeusperuste: suostumuksesi (6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn.

Varaukseen lisättyjen esineiden valinta säilytetään selaimesi paikallisessa tallennustilassa (nimi ve-shop-cart-v1), jotta se säilyy sivulta toiselle siirryttäessä. Sinne tallennetaan vain valittujen esineiden tunnisteet, ei nimeäsi tai yhteystietojasi. Valinta tyhjennetään, kun varaustoive on lähetetty tai kun poistat esineet; muuten se jää selaimeen, kunnes poistat selaimen tiedot.

Jos valitset kielen sivun ylätunnisteesta, valittu kieli tallennetaan selaimesi paikalliseen tallennustilaan (nimi ve-lang), jotta voimme tarjota sivun seuraavalla kerralla samalla kielellä. Muita tietoja sinne ei tallenneta; voit poistaa valinnan poistamalla selaimen tiedot.

Lomakkeille syötettyjä tietoja ja kuvia ei tallenneta pysyvästi selaimeesi. Sivun päivittäminen tai sulkeminen poistaa ne avoimelta lomakkeelta.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Pyynnöt, varaukset ja yhteydenottoviestit, jotka eivät johtaneet kauppaan: henkilötiedot ja kuvat poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua. Jäljelle jää vain tilastointia varten tietue ilman henkilötietoja.
• Ostoluonnos, joka ei johtanut kauppaan: myyjän tiedot, asiakirjat ja kuvat poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua.
• Kauppakirja ja muut kaupan asiakirjat: 7 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolaki). Sen jälkeen käymme ne läpi.
• Henkilökuntamme sisäiset viestit sivuston kehittäjälle kuvakaappauksineen: poistetaan automaattisesti 12 kuukauden kuluttua viestin sulkemisesta. Asiakkaiden tietoja niihin ei lisätä.
• Käyntien tekninen loki: 7 päivää.
• Kävijätilastojen yksittäiset sivunkatselut: 30 päivää. Sen jälkeen jäljelle jäävät vain päivittäiset kokonaismäärät ilman henkilötietoja.
• Salatut varmuuskopiot: 30 päivää. Poistetut tiedot häviävät varmuuskopioista tämän ajan kuluessa.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• tutustua sinusta säilyttämiimme tietoihin;
• saada virheelliset tiedot korjatuksi;
• saada tietosi poistetuksi, jos laki ei velvoita meitä säilyttämään niitä;
• vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä (yhteydenottoviestit ja käyntiloki);
• saada itse antamasi tiedot koneluettavassa muodossa tai siirretyksi, jos käsittely perustuu sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin tai sopimukseen;
• tehdä valitus Viron tietosuojavirastolle Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).

Käyttääksesi oikeuksiasi kirjoita osoitteeseen info@vaartusekspert.ee. Pyydämme tarvittaessa vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista.

Varaamisen periaatteet ovat sivulla Ehdot.