PRIVAATSUS

Teie andmed

Kasutame teie andmeid ainult selleks, et vastata teie päringule ja broneerimissoovile ning vormistada tehing, kui selleni jõuame.

Vastutav töötleja

Väärtus Ekspert OÜ, registrikood 17442156, Jõe tänav 2a, Tallinn, info@vaartusekspert.ee.

Milliseid andmeid kogume, milleks ja millisel alusel

Hinnangu päring

Salvestame eseme täpsustused, eseme kirjelduse, fotod ning teie e-posti või telefoni ja kontaktieelistuse. Kasutame neid, et ese üle vaadata, teiega ühendust võtta ja teha hinnang või pakkumine. Neid näevad ainult meie töötajad, kes päringule vastavad. Fotod hoiame privaatses failihoidlas.

Õiguslik alus: lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud teie soovil (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b).

Eseme broneerimine

Salvestame teie nime, e-posti, telefoni, soovitud külastusaja, märkuse ja valitud esemed. Kasutame neid, et teiega ühendust võtta ja broneering kinnitada. Makse- ega arveandmeid veebis ei küsita: ost ja makse toimuvad butiigis.

Õiguslik alus: lepingu sõlmimisele eelnevad toimingud teie soovil (artikli 6 lõike 1 punkt b).

Kontaktivorm

Salvestame teie nime, e-posti, telefoni (kui selle lisate) ja sõnumi. Kasutame neid, et teie sõnumile vastata.

Õiguslik alus: meie õigustatud huvi vastata teie pöördumisele (artikli 6 lõike 1 punkt f).

Nime ja e-posti või telefonita ei saa me päringule, broneerimissoovile ega sõnumile vastata. Muud väljad on valikulised.

Kinnituskirjad ja töötaja teavitus

Pärast päringut, broneerimissoovi või sõnumit saadame teie e-posti aadressile automaatse kinnituse. Kirjas on ainult teie nimi ja päringu kategooria või broneeritud esemed, mitte teie kirjutatud tekst. Meie töötajale saadetav teavitus sisaldab ainult viidet ja linki kaitstud haldusvaatesse. Kui vastame teile, saadame kirja samale aadressile.

Töötaja võib saada uue päringu, broneerimissoovi või sõnumi kohta teavituse ka oma telefoni või arvutisse. Selles on ainult sündmuse liik ja number, näiteks „Uus päring P-0042“, mitte teie nimi, kontaktandmed ega eseme andmed. Teavitus liigub krüpteeritult töötaja brauseri tootja teavitusteenuse kaudu (Apple, Google, Mozilla või Microsoft). Töötaja seadme teavituste seadistus kustutatakse, kui ta teavitused välja lülitab, välja logib või tema ligipääs lõpetatakse.

Õiguslik alus: sama mis päringul, broneerimissoovil või sõnumil, mille juurde kiri kuulub.

Kui ostame teilt eseme

Tehingu korral koostame ostu-müügilepingu. Tehingudokumentides (ostu-müügileping, arve) võivad olla isikuandmed, sh isikut tõendava dokumendi andmed.

Õiguslik alus: meie juriidiline kohustus (artikli 6 lõike 1 punkt c): raamatupidamise seadus nõuab dokumente säilitada 7 aastat.

Teenusepakkujad

Kasutame usaldusväärseid teenusepakkujaid (veebimajutus, e-post ja e-kirjade saatmine), kes töötlevad andmeid ainult meie juhiste järgi. Andmed asuvad peamiselt Euroopa Liidus. Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Liitu, toimub see asjakohaste kaitsemeetmete alusel, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimuste järgi.

Lehe külastused, küpsised ja brauseri salvestus

Veebilehe turvalisuse ja tõrgete uurimiseks salvestab server külastuste tehnilise logi: aja, avatud lehe aadressi, vastuse oleku, viitava saidi domeeni ja brauseri tüübi. IP-aadressi hoiame ainult lühendatud kujul, nii et see ei näita konkreetset seadet. Vormi sisu, küpsiseid ega sisselogimisandmeid logisse ei kirjutata. Logi kustub automaatselt 7 päeva pärast.

Õiguslik alus: meie õigustatud huvi tagada lehe turvalisus ja toimimine (artikli 6 lõike 1 punkt f).

Külastusstatistika. Loeme lehe külastusi ise, ilma küpsiste, brauserisse salvestamise ja väliste teenusteta. Iga lehe vaatamise kohta salvestame aja, lehe aadressi (ilma päringuosata), kust tulite (näiteks otsingumootor, otse või kampaanialingi tähis), seadme tüübi ja brauseri perekonna. Sama päeva külastajate eristamiseks kasutame anonüümset tunnust, mis arvutatakse IP-aadressist, brauserist ja igapäevasest juhuslikust võtmest. Võtit hoitakse ainult sama päeva jooksul, see kustutatakse järgmisel päeval ja varukoopiatesse seda ei salvestata. Nii ei saa järgmisel päeval tunnust Teiega enam siduda. IP-aadressi ennast ei salvesta. Päringu, broneeringu või sõnumi saatmisel loeme ainult nende arvu koos külastuse allikaga, mitte sisu.

Õiguslik alus: meie õigustatud huvi teada, kuidas lehte kasutatakse, ja seda parandada (artikli 6 lõike 1 punkt f).

Veebilehel ei ole väliseid analüütika- ega reklaamijälgijaid. Kasutame ainult küpsiseid, mis on vajalikud vormide turvaliseks toimimiseks ja töötajate sisselogimiseks. Fondid ja pildid laaditakse selle veebilehe enda serverist.

Broneeringusse lisatud esemete valikut hoitakse teie brauseri kohalikus salvestuses (nimi ve-shop-cart-v1), et see säiliks lehtede vahel liikudes. Sinna salvestatakse ainult valitud esemete tunnused, mitte teie nimi ega kontaktandmed. Valik tühjendatakse, kui broneerimissoov on saadetud või kui eemaldate esemed; muul juhul jääb see brauserisse, kuni kustutate brauseri andmed.

Vormi sisestusi ja fotosid ei salvestata teie brauserisse püsivalt. Lehe värskendamine või sulgemine eemaldab need avatud vormist.

Kui kaua andmeid hoiame

• Päringud, broneeringud ja kontaktisõnumid, millest tehingut ei tulnud: isikuandmed ja fotod eemaldatakse automaatselt 12 kuu möödudes. Alles jääb ainult isikuandmeteta kirje statistika jaoks.
• Sisseostu mustand, millest tehingut ei tulnud: müüja andmed, dokumendid ja fotod eemaldatakse automaatselt 12 kuu möödudes.
• Ostu-müügileping ja muud tehingu dokumendid: 7 aastat majandusaasta lõpust (raamatupidamise seadus). Seejärel vaatame need üle.
• Meie töötajate sisesed teated veebilehe arendajale koos ekraanipiltidega: kustutatakse automaatselt 12 kuud pärast teate lõpetamist. Kliendi andmeid neisse ei lisata.
• Külastuste tehniline logi: 7 päeva.
• Külastusstatistika üksikud lehevaatamised: 30 päeva. Seejärel jäävad alles ainult päevased koondarvud ilma isikuandmeteta.
• Krüpteeritud varukoopiad: 30 päeva. Kustutatud andmed kaovad varukoopiatest selle aja jooksul.

Teie õigused

Teil on õigus:

• tutvuda andmetega, mida teie kohta hoiame;
• lasta ebaõiged andmed parandada;
• lasta andmed kustutada, kui seadus ei kohusta meid neid säilitama;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil (kontaktisõnumid ja külastuste logi);
• saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul või lasta need üle kanda, kui töötlemine põhineb lepingueelsetel toimingutel või lepingul;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

Õiguste kasutamiseks kirjutage info@vaartusekspert.ee. Vajadusel palume teil enne andmete väljastamist oma isikut kinnitada.

Broneerimise põhimõtted on lehel Tingimused.