+372 5825 0366Получить предложение

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Ваши данные

Эта страница переведена с эстонского языка. Оригиналом является версия на эстонском.

Мы используем Ваши данные только для того, чтобы ответить на Ваш запрос и запрос на бронирование и оформить сделку, если до неё дойдёт.

Ответственный обработчик

Väärtus Ekspert OÜ, регистрационный код 17442156, Jõe tänav 2a, Tallinn, info@vaartusekspert.ee.

Какие данные мы собираем, для чего и на каком основании

Запрос оценки

Мы сохраняем данные о вещи, описание вещи, фотографии, а также Вашу эл. почту или телефон и предпочтительный способ связи. Мы используем их, чтобы рассмотреть вещь, связаться с Вами и дать оценку или предложение. Их видят только наши сотрудники, которые отвечают на запрос. Фотографии мы храним в закрытом файловом хранилище.

Правовое основание: действия по Вашей просьбе до заключения договора (пункт b части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных).

Бронирование вещи

Мы сохраняем Ваше имя, эл. почту, телефон, желаемое время визита, примечание и выбранные вещи. Мы используем их, чтобы связаться с Вами и подтвердить бронирование. Платёжные и счётные данные онлайн не запрашиваются: покупка и оплата происходят в бутике.

Правовое основание: действия по Вашей просьбе до заключения договора (пункт b части 1 статьи 6).

Контактная форма

Мы сохраняем Ваше имя, эл. почту, телефон (если Вы его укажете) и сообщение. Мы используем их, чтобы ответить на Ваше сообщение.

Правовое основание: наш законный интерес ответить на Ваше обращение (пункт f части 1 статьи 6).

Без имени и эл. почты или телефона мы не сможем ответить на запрос, запрос на бронирование или сообщение. Остальные поля необязательны.

Письма с подтверждением и уведомления сотрудников

После запроса, запроса на бронирование или сообщения мы отправляем на Ваш адрес эл. почты автоматическое подтверждение. В письме указаны только Ваше имя и категория запроса или забронированные вещи, но не написанный Вами текст. Уведомление, отправляемое нашему сотруднику, содержит только ссылку на защищённый раздел администрирования. Когда мы Вам отвечаем, письмо отправляется на тот же адрес.

Сотрудник может получать уведомление о новом запросе, запросе на бронирование или сообщении также на свой телефон или компьютер. В нём указаны только вид события и номер, например «Новый запрос P-0042», но не Ваше имя, контактные данные или данные о вещи. Уведомление передаётся в зашифрованном виде через службу уведомлений производителя браузера сотрудника (Apple, Google, Mozilla или Microsoft). Настройки уведомлений на устройстве сотрудника удаляются, когда он отключает уведомления, выходит из системы или когда его доступ прекращается.

Правовое основание: то же, что и для запроса, запроса на бронирование или сообщения, к которому относится письмо.

Если мы покупаем у Вас вещь

В случае сделки мы составляем договор купли-продажи. В документах сделки (договор купли-продажи, счёт) могут содержаться личные данные, в том числе данные документа, удостоверяющего личность.

Правовое основание: наша юридическая обязанность (пункт c части 1 статьи 6): Закон о бухгалтерском учёте требует хранить документы 7 лет.

Поставщики услуг

Мы пользуемся услугами надёжных поставщиков (веб-хостинг, электронная почта и рассылка писем), которые обрабатывают данные только по нашим указаниям. Данные находятся в основном в Европейском союзе. Если какой-либо поставщик обрабатывает данные за пределами Европейского союза, это происходит на основании соответствующих мер защиты, например стандартных договорных условий Европейской комиссии.

Посещения сайта, файлы cookie и хранилище браузера

Для обеспечения безопасности сайта и расследования сбоев сервер сохраняет технический журнал посещений: время, адрес открытой страницы, статус ответа, домен ссылающегося сайта и тип браузера. IP-адрес мы храним только в сокращённом виде, поэтому он не указывает на конкретное устройство. Содержимое форм, файлы cookie и данные входа в журнал не записываются. Журнал автоматически удаляется через 7 дней.

Правовое основание: наш законный интерес обеспечить безопасность и работу сайта (пункт f части 1 статьи 6).

Статистика посещений. Мы сами считаем посещения сайта, без файлов cookie, без сохранения в браузере и без внешних сервисов. Для каждого просмотра страницы мы сохраняем время, адрес страницы (без части запроса), откуда Вы пришли (например, поисковая система, напрямую или метка рекламной ссылки), тип устройства и семейство браузера. Чтобы различать посетителей в течение одного дня, мы используем анонимный идентификатор, который вычисляется из IP-адреса, браузера и ежедневного случайного ключа. Ключ хранится только в течение того же дня, удаляется на следующий день и не сохраняется в резервных копиях. Поэтому на следующий день идентификатор уже нельзя связать с Вами. Сам IP-адрес мы не сохраняем. При отправке запроса, бронирования или сообщения мы учитываем только их количество вместе с источником посещения, но не содержание.

Правовое основание: наш законный интерес знать, как используется сайт, и улучшать его (пункт f части 1 статьи 6).

Мы используем файлы cookie, необходимые для безопасной работы форм и для входа сотрудников. Шрифты и изображения загружаются с собственного сервера этого сайта. Файлы cookie Google Ads используются только с Вашего согласия (см. ниже).

Измерение эффективности рекламы Google Ads. Если Вы нажмёте «Принимаю» в окне о файлах cookie, страница загрузит тег Google Ads (поставщик услуги — Google Ireland Limited). Тег сохраняет в Вашем браузере файлы cookie Google (например, _gcl_au, до 90 дней) и передаёт Google адрес открытой страницы, идентификатор клика по рекламе, технические данные браузера и IP-адрес. Когда Вы отправляете запрос или сообщение, мы сообщаем Google только о том, что запрос или сообщение были отправлены. Ваше имя, контактные данные, описание предмета, фотографии и сообщение в Google не передаются. Так мы видим, приводит ли реклама к запросам. Персонализацию рекламы мы не разрешаем. Google может обрабатывать данные и за пределами Европейского союза (на основании Рамочной программы ЕС–США о конфиденциальности данных). Если Вы нажмёте «Отказываюсь», тег Google не загружается и в Google ничего не передаётся. Ваш выбор сохраняется на 6 месяцев в файле cookie ve-consent. Вы можете в любой момент отозвать согласие по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы; тогда мы также удаляем файлы cookie Google с адреса этого сайта.

Правовое основание: Ваше согласие (пункт a части 1 статьи 6). Отзыв согласия не влияет на обработку, проведённую до отзыва.

Выбор вещей, добавленных в бронирование, хранится в локальном хранилище Вашего браузера (имя ve-shop-cart-v1), чтобы он сохранялся при переходе между страницами. Туда сохраняются только идентификаторы выбранных вещей, но не Ваше имя или контактные данные. Выбор очищается после отправки запроса на бронирование или если Вы удалите вещи; в остальных случаях он остаётся в браузере, пока Вы не удалите данные браузера.

Если Вы выберете язык в шапке сайта, выбранный язык сохраняется в локальном хранилище Вашего браузера (имя ve-lang), чтобы в следующий раз предложить страницу на том же языке. Другие данные туда не сохраняются; выбор можно удалить, удалив данные браузера.

Введённые в формы данные и фотографии не сохраняются в Вашем браузере на постоянной основе. Обновление или закрытие страницы удаляет их из открытой формы.

Как долго мы храним данные

  • Запросы, бронирования и контактные сообщения, которые не привели к сделке: личные данные и фотографии удаляются автоматически по истечении 12 месяцев. Остаётся только запись без личных данных для статистики.
  • Черновик закупки, который не привёл к сделке: данные продавца, документы и фотографии удаляются автоматически по истечении 12 месяцев.
  • Договор купли-продажи и другие документы сделки: 7 лет с конца хозяйственного года (Закон о бухгалтерском учёте). После этого мы их пересматриваем.
  • Внутренние сообщения наших сотрудников разработчику сайта вместе со снимками экрана: удаляются автоматически через 12 месяцев после закрытия сообщения. Данные клиентов в них не добавляются.
  • Технический журнал посещений: 7 дней.
  • Отдельные просмотры страниц в статистике посещений: 30 дней. После этого остаются только ежедневные итоговые показатели без личных данных.
  • Зашифрованные резервные копии: 30 дней. Удалённые данные исчезают из резервных копий в течение этого срока.

Ваши права

Вы имеете право:

  • ознакомиться с данными, которые мы о Вас храним;
  • потребовать исправления неверных данных;
  • потребовать удаления данных, если закон не обязывает нас их хранить;
  • потребовать ограничения обработки данных;
  • возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе (контактные сообщения и журнал посещений);
  • получить предоставленные Вами данные в машиночитаемом виде или потребовать их передачи, если обработка основана на преддоговорных действиях или договоре;
  • подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee).

Для осуществления своих прав напишите на info@vaartusekspert.ee. При необходимости мы попросим Вас подтвердить свою личность перед выдачей данных.

Принципы бронирования приведены на странице Условия.

Вернуться на главную