INTEGRITET

Dina uppgifter

Den här sidan är en översättning från estniska. Originalet är den estniska versionen.

Vi använder dina uppgifter endast för att besvara din förfrågan och ditt bokningsönskemål och för att upprätta en affär om det blir aktuellt.

Personuppgiftsansvarig

Väärtus Ekspert OÜ, registreringsnummer 17442156, Jõe tänav 2a, Tallinn, info@vaartusekspert.ee.

Vilka uppgifter vi samlar in, varför och på vilken grund

Värderingsförfrågan

Vi sparar uppgifter om föremålet, beskrivningen av föremålet, foton samt din e-post eller ditt telefonnummer och önskat kontaktsätt. Vi använder dem för att granska föremålet, kontakta dig och lämna en värdering eller ett erbjudande. Endast vår personal som besvarar förfrågan kan se dem. Fotona förvaras i en privat fillagring.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

Bokning av föremål

Vi sparar ditt namn, din e-post, ditt telefonnummer, önskad besökstid, kommentar och valda föremål. Vi använder dem för att kontakta dig och bekräfta bokningen. Vi frågar inte efter betalnings- eller faktureringsuppgifter online: köp och betalning sker i butiken.

Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b).

Kontaktformulär

Vi sparar ditt namn, din e-post, ditt telefonnummer (om du anger det) och ditt meddelande. Vi använder dem för att svara på ditt meddelande.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att besvara din förfrågan (artikel 6.1 f).

Utan namn och e-post eller telefonnummer kan vi inte besvara förfrågan, bokningsönskemålet eller meddelandet. Övriga fält är valfria.

Bekräftelsemejl och aviseringar till personalen

Efter en förfrågan, ett bokningsönskemål eller ett meddelande skickar vi en automatisk bekräftelse till din e-postadress. Mejlet innehåller endast ditt namn och förfrågans kategori eller de bokade föremålen, inte den text du skrivit. Aviseringen till vår personal innehåller endast en hänvisning och en länk till den skyddade administrationsvyn. När vi svarar dig skickar vi mejlet till samma adress.

Personalen kan även få en avisering om en ny förfrågan, ett nytt bokningsönskemål eller meddelande till sin telefon eller dator. Den innehåller endast typ av händelse och nummer, till exempel ”Ny förfrågan P-0042”, inte ditt namn, dina kontaktuppgifter eller uppgifter om föremålet. Aviseringen skickas krypterat via aviseringstjänsten hos tillverkaren av personalens webbläsare (Apple, Google, Mozilla eller Microsoft). Aviseringsinställningarna på personalens enhet raderas när personen stänger av aviseringarna, loggar ut eller när åtkomsten avslutas.

Rättslig grund: samma som för den förfrågan, det bokningsönskemål eller meddelande som mejlet hör till.

Om vi köper ett föremål av dig

Vid en affär upprättar vi ett köpeavtal. Affärsdokumenten (köpeavtal, faktura) kan innehålla personuppgifter, bland annat uppgifter från en id-handling.

Rättslig grund: vår rättsliga förpliktelse (artikel 6.1 c): bokföringslagen kräver att dokumenten sparas i 7 år.

Tjänsteleverantörer

Vi anlitar pålitliga tjänsteleverantörer (webbhotell, e-post och utskick av e-post) som behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner. Uppgifterna finns huvudsakligen inom Europeiska unionen. Om en tjänsteleverantör behandlar uppgifter utanför Europeiska unionen sker det med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Besök på webbplatsen, kakor och lagring i webbläsaren

För webbplatsens säkerhet och felsökning sparar servern en teknisk logg över besök: tid, adress till den öppnade sidan, svarets status, domänen för den hänvisande webbplatsen och typ av webbläsare. IP-adressen sparas endast i förkortad form, så att den inte pekar ut en viss enhet. Formulärinnehåll, kakor och inloggningsuppgifter skrivs inte till loggen. Loggen raderas automatiskt efter 7 dagar.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att säkerställa webbplatsens säkerhet och funktion (artikel 6.1 f).

Besöksstatistik. Vi räknar besöken på webbplatsen själva, utan kakor, lagring i webbläsaren eller externa tjänster. För varje sidvisning sparar vi tid, sidans adress (utan frågedelen), varifrån du kom (till exempel sökmotor, direkt eller en kampanjlänks märkning), typ av enhet och webbläsarfamilj. För att skilja besökare åt under samma dag använder vi en anonym identifierare som beräknas utifrån IP-adressen, webbläsaren och en slumpmässig daglig nyckel. Nyckeln sparas endast under samma dag, raderas nästa dag och sparas inte i säkerhetskopior. Därför kan identifieraren inte längre kopplas till dig nästa dag. Själva IP-adressen sparas inte. När en förfrågan, bokning eller ett meddelande skickas räknar vi endast antalet tillsammans med besökets källa, inte innehållet.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att veta hur webbplatsen används och att förbättra den (artikel 6.1 f).

Vi använder kakor som är nödvändiga för att formulären ska fungera säkert och för personalens inloggning. Typsnitt och bilder laddas från webbplatsens egen server. Kakor för Google Ads används endast med ditt samtycke (se nedan).

Mätning av annonser i Google Ads. Om du klickar på ”Godkänn” i kakbannern laddar sidan Google Ads-taggen (leverantör Google Ireland Limited). Taggen sparar Googles kakor i din webbläsare (till exempel _gcl_au, i upp till 90 dagar) och skickar till Google adressen till sidan du öppnade, annonsklickets identifierare, tekniska uppgifter om webbläsaren och din IP-adress. När du skickar en förfrågan eller ett meddelande meddelar vi Google endast att en förfrågan eller ett meddelande skickades. Ditt namn, dina kontaktuppgifter, beskrivningen av föremålet, foton och meddelandet skickas inte till Google. På så sätt ser vi om annonserna leder till förfrågningar. Vi tillåter inte anpassning av annonser. Google kan även behandla uppgifterna utanför Europeiska unionen (enligt EU–US Data Privacy Framework). Om du klickar på ”Avböj” laddas Google-taggen inte och ingenting skickas till Google. Ditt val sparas i 6 månader i kakan ve-consent. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken ”Kakinställningar” i sidfoten; då raderar vi också Googles kakor från webbplatsens adress.

Rättslig grund: ditt samtycke (artikel 6.1 a). Återkallelse av samtycket påverkar inte behandling som skett före återkallelsen.

Urvalet av föremål som lagts till i en bokning sparas i din webbläsares lokala lagring (namn ve-shop-cart-v1) så att det finns kvar när du går mellan sidorna. Där sparas endast identifierarna för de valda föremålen, inte ditt namn eller dina kontaktuppgifter. Urvalet töms när bokningsönskemålet har skickats eller när du tar bort föremålen; annars finns det kvar i webbläsaren tills du raderar webbläsarens data.

Om du väljer ett språk i sidhuvudet sparas det valda språket i din webbläsares lokala lagring (namn ve-lang) så att vi nästa gång kan erbjuda sidan på samma språk. Inga andra uppgifter sparas där; du kan ta bort valet genom att radera webbläsarens data.

Formulärinnehåll och foton sparas inte permanent i din webbläsare. Om du uppdaterar eller stänger sidan försvinner de från det öppna formuläret.

Hur länge vi sparar uppgifter

• Förfrågningar, bokningar och kontaktmeddelanden som inte ledde till en affär: personuppgifter och foton raderas automatiskt efter 12 månader. Kvar blir endast en post utan personuppgifter för statistik.
• Utkast till inköp som inte ledde till en affär: säljarens uppgifter, dokument och foton raderas automatiskt efter 12 månader.
• Köpeavtal och andra affärsdokument: 7 år från räkenskapsårets slut (bokföringslagen). Därefter går vi igenom dem.
• Interna meddelanden från vår personal till webbplatsens utvecklare, inklusive skärmbilder: raderas automatiskt 12 månader efter att meddelandet avslutats. Kunduppgifter läggs inte till i dem.
• Teknisk logg över besök: 7 dagar.
• Enskilda sidvisningar i besöksstatistiken: 30 dagar. Därefter finns endast dagliga totalsiffror utan personuppgifter kvar.
• Krypterade säkerhetskopior: 30 dagar. Raderade uppgifter försvinner ur säkerhetskopiorna inom denna tid.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till de uppgifter vi har om dig;
• få felaktiga uppgifter rättade;
• få uppgifter raderade om lagen inte förpliktar oss att spara dem;
• begära begränsning av behandlingen;
• invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse (kontaktmeddelanden och besöksloggen);
• få de uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format eller få dem överförda, om behandlingen grundar sig på åtgärder före avtal eller på ett avtal;
• lämna in ett klagomål till den estniska dataskyddsmyndigheten Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee).

För att utöva dina rättigheter, skriv till info@vaartusekspert.ee. Vid behov ber vi dig bekräfta din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

Principerna för bokning finns på sidan Villkor.